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FAQs2018-08-26T14:26:54+00:00

FAQs

SVSound GmbH gewährt neben der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung für Mängel ab der Ablieferung der Ware 5 Jahre Herstellergarantie für Lautsprecher und 24 Monate Garantie für Endstufen und Elektronik ab Kaufdatum auf die Fehlerfreiheit des Materials, mit Ausnahme von Beschädigung aufgrund gebrauchswidriger Benutzung oder elektrischer oder mechanischer Überlastung.

In der Regel beträgt die Versandzeit 1-2 Tage Deutschlandweit. Außerhalb Deutschland 3-5 Tage.

Sämtliche Lieferzeiten werden von uns so exakt wie möglich angegeben. Dennoch kann es unter Umständen zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen, auf die wir selbst keinerlei Einfluss haben.

Kurzfristige Lieferengpässe oder nicht rückstandsdeckende Zuteilungen bei knapper Warenverfügbarkeit können leider nicht immer vorhergesagt werden.

Ja, geben Sie hierzu im Bestellformular einfach eine abweichende Lieferadresse an.

ACHTUNG: Bei PayPal ist die Lieferung ausschließlich an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse möglich.

Bitte wählen Sie dann ggf. eine andere Zahlungsart aus.

Ja, das ist möglich. Sie erhalten von uns 4% Vorkassen Rabatt auf Ihre Rechnung.
Wir bitten dann um eine vorherige telefonische Absprache mit uns.

Ja, jede Sendung, die unser Haus verlässt, ist gegen Transportschäden versichert.

Wichtig ist : Sichtbar entdeckte Schäden müssen UPS (bzw.dem Spediteur) direkt bei der Entgegennahme, verborgene Schäden umgehend nach der Entdeckung , gemeldet werden.

Öffnen Sie die Sendungen bitte umgehend und vergewissern Sie sich, dass kein verdeckter Transportschaden vorliegt.

Bei einer Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an, d.h. alle unsere Preise verstehen sich bereits als Endpreise inklusive Porto, Transportversicherung und MwSt.
!Bitte beachten Sie Versandkosten Schweiz!
Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie sogar 4% Skonto.
Nein, als Schweizer Kunde zahlen Sie keine deutsche Mwst. Die Produktpreise, die auf unserer Website angezeigt werden, enthalten die deutsche Mehrwertsteuer. Da die Schweiz kein Mitglied der Europäischen Union ist, wird Ihnen bei einer Lieferung an eine Schweizer Adresse nur der Nettopreis in Rechnung gestellt. Die Rechnung wird zu diesem Zweck individuell abzüglich der MwSt. erstellt. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

Die Versandkosten bei Lieferung in die Schweiz sind abhänig vom bestellten Produkt.
Wir berechnen pauschal, pro Stück für SB-1000, PB-1000, SB-2000 u. Ultra Bookshelf Versandkosten von 50,00€.
Für alle anderen Modelle werden pauschal 100,00€ pro St. Versandkosten berechnet.